Hvis du kontakter os hurtigt efter bestilling, kan vi normalt hjælpe, inden ordren afsendes. Kontakt kundeservice, så løser vi det, hvis det er muligt.

Skriv til kundeservice, så hjælper vi dig med det samme. Dette gælder også, hvis du har modtaget den forkerte vare, eller hvis der mangler noget i pakken.

Hvis du fortryder dit køb, bedes du kontakte kundeservice for at få information om returnering. Varerne skal være i ny stand og i original emballage.

Ja, alle produkter er dækket af reklamationsretten i henhold til svensk lov. Hvis du opdager en fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så hjælper vi dig.

Vi forsøger altid at svare så hurtigt som muligt, normalt inden for 24 timer på hverdage.

Absolut! Kontakt kundeservice, så hjælper vi dig med at finde det rigtige produkt baseret på dine mål og behov.

Hvis du har opdaget, at du har indtastet den forkerte leveringsadresse, bedes du straks kontakte vores kundeservice. Hvis ordren allerede er blevet behandlet af vores lager, kan vi desværre ikke ændre adressen. I sådanne tilfælde kan du få pakken returneret ved at kontakte fragtfirmaet, og vi refunderer dig, så snart pakken er tilbage hos os.

Større produkter såsom vægtbænke, vægtmaskiner, motionscykler og andre konditionsmaskiner skal samles efter levering. Men bare rolig, alt hvad du behøver er inkluderet i pakken, og der medfølger altid en tydelig samlevejledning på engelsk.

Det kan du helt sikkert. Hvis du vil betale dit køb i rater, skal du vælge Klarna som betalingsmetode ved kassen og derefter vælge afdragsordning direkte i Klarna-appen.

Normalt sendes pakker under 20 kg direkte til et posthus, mens køb, der vejer mere end 20 kg, altid leveres til din adresse. Bemærk venligst, at større ordrer nogle gange kan blive opdelt i flere mindre pakker, og så kan en eller flere af disse ende på et posthus.

Vi kan sende din ordre fra forskellige lagre, hvilket betyder, at produkterne kan blive leveret med forskellige sporingsnumre og med forskellige fragtfirmaer. Kontakt venligst vores kundeservice, så vil vi se nærmere på din ordre.